早上十点左右，廖总来了，后备箱里装满新到的机子。
钟良带著叶沉去搬新机，今天的廖总，与叶沉初见他时完全不一样。
廖总大腹便便，胖胖的脸上带著平易近人的微笑，当叶沉走近时，他会主动打招呼：“你好呀，阿沉！”
“廖总好！”叶沉开口回应，在原地立定站好，便没了下文。
钟良看著叶沉这模样，恨铁不成钢地说：“愣著干嘛，把机子搬进去办公室呀！”
“阿沉，昨晚没睡好？”廖总看向叶沉，开口问道，眼神里满是关切。
“嗯，昨晚看了一些售后的材料，多看了2小时。”叶沉说，“谢廖总关心，我不碍事，中午补睡一觉就好。”
钟良不愿意跟廖总多说话，催促著叶沉赶忙搬机子。叶沉没有想到，廖总居然挽起袖子亲自动手，他不禁望向黑著脸的钟良。
“看我干嘛？搬呀！”钟良插著手站在原地不动，见叶沉打量他，脸更黑了。
“阿沉，別管他，过来搭把手。”廖总也不管他，招手让叶沉过去帮忙。
叶沉绕过钟良，走向车尾。廖总弯著腰，手里提著一摞包装盒，叶沉赶忙接过。廖总没有抬头，一边整理后备箱一边说：“阿良，搭把手。”
钟良儘管不情不愿，却还是伸出手接过另一摞包装盒。
回到办公室，钟良將包装盒堆在角落里，转头对叶沉说：“这些明天要上柜，你晚上跟生哥加一下班，都检查一遍。”
叶沉点头，目光却被廖总手中两本崭新的书籍吸引，书脊上印著《沟通的艺术》、《客户服务技巧》。
廖总把书递给叶沉，说：“听阿生说，你开始学习售后了。这两本书给你，参考一下。”
钟良扫了一眼，满脸不屑：“这书要有用，售后就不会那么难招人了。”
叶沉没有管钟良，双手接过书，说：“谢谢廖总。”
“阿良说得没错，售后是一门技术，给你这两本书只是参考，你要摸索出自己的话术。”廖总说完，犹豫了很久。
“你那本宝贝售后宝典呢？拿出来呀，不会是拿不出手吧？”钟良斜眼看著廖总，叶沉心生感激，钟良是在用激廖总拿出更好的书籍。
廖总嘆了口气，接下钟良的激將。他打开办公桌的抽屉，从里面拿出一本泛黄的笔记本覆在两本新书上，“这本笔记本是我前几年自己记录的一些售后案例，里面有我自创的一些话术，也给你做参考。”
廖总脸上露出骄傲的神情，看得钟良嘴角抽了抽，叶沉则连声道谢。
廖总摆了摆手，回头对钟良说：“阿良，没什么其他事，我就先走了。”
他也不等钟良回应，径直往外走。钟良从叶沉手中拿过那本笔记本，说：“这本笔记本倒是值得研究研究。生哥的售后技术就是老廖一手带出来的。”
叶沉惊讶。钟良又补了一句：“你別看那个死胖子走路都走不动的样子，是有两把刷子，不然也开不了那么多家店。”
他看了一眼刀子嘴豆腐心的钟良，想起昨晚林峰坚持不让自己碰破解、阿雅的关心、陈娇的咖啡，越生装订的孤本、爽姐的开导以及今天廖总的笔记本。叶沉心中感嘆，与华域这些人儿相处不过五天，却像过了好多年。
人间的温暖，就藏在这些细碎的关心里。
中午休息的时候，叶沉埋头在书堆里，对於破解与越狱有了新的理解。
越生的孤本对破解方法的解析非常详尽，简单来说，自塞班系统发布s60 v3及以上系统，新增一种官方的安全认证，安装软体需要进行一项“签名”程序。破解后可以安装任何未签名的软体，极大扩展手机的可玩性和功能性。
对於特定水货手机上的网络锁、软体锁，或內置运营商的定製软体，破解后可解除这些限定。
这是智能机发烧友的核心好处，而对於售后而言，专业的售后“救砖”与疑难杂症的修復会成为店铺的核心竞爭力。
甚至於可以提供一站式软体安装服务，进而提高销售，將价格战导向价值战与服务战。
其中破解及“救砖”的风险也极大，而越狱的出现，则减轻了当前破解的风险性。
他看向床头的诺基亚1100，心中苦涩，恨不得马上有一台n73可以上手实践一番。现在，他只能期待晚上的机子查验工作了。
吃完晚饭还没到换班时间，叶沉早早来了售后台，越生正在打包著返厂售后的机子。
他似乎看穿了叶沉的躁动，他说：“著急会坏事。”
越生让叶沉下去写两张海报，叶沉一窘，他没看海报教材！
“隨便写就行。”越生说。
闻言，叶沉鬆了一口气，铺好海报纸，一笔一划地写著。
阿雅悄无声息地来了，看了一眼海报。她捂嘴偷笑，不让自己笑出声。
林峰却揭破了她：“想笑就笑嘛，他写的这些毛毛虫是有点搞笑。”
越生放下手中的胶带，目光停留在叶沉身前的海报上......他没有笑，轻声说：“用错笔了。”
叶沉也不觉得尷尬，说：“第一次写就能让你们笑得这么开心，成功了。”
“哎呀，树不要皮必死无疑，人不要脸天下无敌呀。”林峰鄙视叶沉，又说：“阿雅在这呢，你不结巴了吗？”
阿雅白了林峰一眼，林峰说：“哇，这个白眼好看，阿雅再来一个。”
阿雅没有理会林峰的贫嘴，跟叶沉说：“沉哥儿，不愧是高中生，字写得不错。”
“嗯，字的底子很好。”越生点头说，“再练一练能行。”
说起写字，叶沉想起在华工读通信专业的哥哥，他的字极好。叶沉特意练过，自认字写得不错，只是哥哥在时，他便是平平无奇。別人家的孩子出现在自己家，对兄弟姐妹而言是一种灾难。
……
晚班的同事都去吃饭了，阿雅他们也上了柜檯，售后台就剩下叶沉低头看著廖总的笔记本。
这时，门外来了一个中年男人，身穿名牌西装，脚踩皮鞋。气质温文儒雅的他脸上带著一丝著急，径直走向售后台。
在售后台看到叶沉时，中年男人一愣，回过神问道：“小伙，你们家售后呢？”
“他去吃饭了。”叶沉答，“大概要一个小时才回来，您是待会再来，还是我帮您登记一下，等下他电话联繫您？”
“我晚上七点有个会，现在手机有些问题。你先帮我看一下，能不能弄？”中年男人问道，手中递来一部诺基亚n95。
叶沉接过后，看到屏幕上显示“sim卡无效”。他呼吸变得急促，这是网络锁破解程序出错了。出现网络锁的一般是通讯服务商的定製机，华域像n95这样的高端机都是国行，售价是5000元左右，这部机子大概率不是华域售出的机子。
按照廖总的售后笔记，一般是先让客户出示本店购机凭证，如果没有的话，本店对非本店客户无须承担售后。
在华域这样的售后可能只此一次，对於刚开始研究智慧型手机破解的叶沉来说，这是揭开理论疑惑的钥匙，是一种极大的诱惑。
“怎么样？小朋友？”中年男人身子微微前倾，声音温和，“可以弄吗？”
叶沉內心纠结，如果他私自接下来，破解的风险极大，一旦失败，身上只有几十块的他將面临数千元的赔偿，为了验证技术是否值得。
叶沉手中的n95屏幕上闪烁著的“sim卡无效”，每闪一次就如鼓槌擂在心上，脑海中有个声音在迴荡：机会只有一次！
钥匙就在手中，而所有的规矩，都让他放下！
钟良带著叶沉去搬新机，今天的廖总，与叶沉初见他时完全不一样。
廖总大腹便便，胖胖的脸上带著平易近人的微笑，当叶沉走近时，他会主动打招呼：“你好呀，阿沉！”
“廖总好！”叶沉开口回应，在原地立定站好，便没了下文。
钟良看著叶沉这模样，恨铁不成钢地说：“愣著干嘛，把机子搬进去办公室呀！”
“阿沉，昨晚没睡好？”廖总看向叶沉，开口问道，眼神里满是关切。
“嗯，昨晚看了一些售后的材料，多看了2小时。”叶沉说，“谢廖总关心，我不碍事，中午补睡一觉就好。”
钟良不愿意跟廖总多说话，催促著叶沉赶忙搬机子。叶沉没有想到，廖总居然挽起袖子亲自动手，他不禁望向黑著脸的钟良。
“看我干嘛？搬呀！”钟良插著手站在原地不动，见叶沉打量他，脸更黑了。
“阿沉，別管他，过来搭把手。”廖总也不管他，招手让叶沉过去帮忙。
叶沉绕过钟良，走向车尾。廖总弯著腰，手里提著一摞包装盒，叶沉赶忙接过。廖总没有抬头，一边整理后备箱一边说：“阿良，搭把手。”
钟良儘管不情不愿，却还是伸出手接过另一摞包装盒。
回到办公室，钟良將包装盒堆在角落里，转头对叶沉说：“这些明天要上柜，你晚上跟生哥加一下班，都检查一遍。”
叶沉点头，目光却被廖总手中两本崭新的书籍吸引，书脊上印著《沟通的艺术》、《客户服务技巧》。
廖总把书递给叶沉，说：“听阿生说，你开始学习售后了。这两本书给你，参考一下。”
钟良扫了一眼，满脸不屑：“这书要有用，售后就不会那么难招人了。”
叶沉没有管钟良，双手接过书，说：“谢谢廖总。”
“阿良说得没错，售后是一门技术，给你这两本书只是参考，你要摸索出自己的话术。”廖总说完，犹豫了很久。
“你那本宝贝售后宝典呢？拿出来呀，不会是拿不出手吧？”钟良斜眼看著廖总，叶沉心生感激，钟良是在用激廖总拿出更好的书籍。
廖总嘆了口气，接下钟良的激將。他打开办公桌的抽屉，从里面拿出一本泛黄的笔记本覆在两本新书上，“这本笔记本是我前几年自己记录的一些售后案例，里面有我自创的一些话术，也给你做参考。”
廖总脸上露出骄傲的神情，看得钟良嘴角抽了抽，叶沉则连声道谢。
廖总摆了摆手，回头对钟良说：“阿良，没什么其他事，我就先走了。”
他也不等钟良回应，径直往外走。钟良从叶沉手中拿过那本笔记本，说：“这本笔记本倒是值得研究研究。生哥的售后技术就是老廖一手带出来的。”
叶沉惊讶。钟良又补了一句：“你別看那个死胖子走路都走不动的样子，是有两把刷子，不然也开不了那么多家店。”
他看了一眼刀子嘴豆腐心的钟良，想起昨晚林峰坚持不让自己碰破解、阿雅的关心、陈娇的咖啡，越生装订的孤本、爽姐的开导以及今天廖总的笔记本。叶沉心中感嘆，与华域这些人儿相处不过五天，却像过了好多年。
人间的温暖，就藏在这些细碎的关心里。
中午休息的时候，叶沉埋头在书堆里，对於破解与越狱有了新的理解。
越生的孤本对破解方法的解析非常详尽，简单来说，自塞班系统发布s60 v3及以上系统，新增一种官方的安全认证，安装软体需要进行一项“签名”程序。破解后可以安装任何未签名的软体，极大扩展手机的可玩性和功能性。
对於特定水货手机上的网络锁、软体锁，或內置运营商的定製软体，破解后可解除这些限定。
这是智能机发烧友的核心好处，而对於售后而言，专业的售后“救砖”与疑难杂症的修復会成为店铺的核心竞爭力。
甚至於可以提供一站式软体安装服务，进而提高销售，將价格战导向价值战与服务战。
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他看向床头的诺基亚1100，心中苦涩，恨不得马上有一台n73可以上手实践一番。现在，他只能期待晚上的机子查验工作了。
吃完晚饭还没到换班时间，叶沉早早来了售后台，越生正在打包著返厂售后的机子。
他似乎看穿了叶沉的躁动，他说：“著急会坏事。”
越生让叶沉下去写两张海报，叶沉一窘，他没看海报教材！
“隨便写就行。”越生说。
闻言，叶沉鬆了一口气，铺好海报纸，一笔一划地写著。
阿雅悄无声息地来了，看了一眼海报。她捂嘴偷笑，不让自己笑出声。
林峰却揭破了她：“想笑就笑嘛，他写的这些毛毛虫是有点搞笑。”
越生放下手中的胶带，目光停留在叶沉身前的海报上......他没有笑，轻声说：“用错笔了。”
叶沉也不觉得尷尬，说：“第一次写就能让你们笑得这么开心，成功了。”
“哎呀，树不要皮必死无疑，人不要脸天下无敌呀。”林峰鄙视叶沉，又说：“阿雅在这呢，你不结巴了吗？”
阿雅白了林峰一眼，林峰说：“哇，这个白眼好看，阿雅再来一个。”
阿雅没有理会林峰的贫嘴，跟叶沉说：“沉哥儿，不愧是高中生，字写得不错。”
“嗯，字的底子很好。”越生点头说，“再练一练能行。”
说起写字，叶沉想起在华工读通信专业的哥哥，他的字极好。叶沉特意练过，自认字写得不错，只是哥哥在时，他便是平平无奇。別人家的孩子出现在自己家，对兄弟姐妹而言是一种灾难。
……
晚班的同事都去吃饭了，阿雅他们也上了柜檯，售后台就剩下叶沉低头看著廖总的笔记本。
这时，门外来了一个中年男人，身穿名牌西装，脚踩皮鞋。气质温文儒雅的他脸上带著一丝著急，径直走向售后台。
在售后台看到叶沉时，中年男人一愣，回过神问道：“小伙，你们家售后呢？”
“他去吃饭了。”叶沉答，“大概要一个小时才回来，您是待会再来，还是我帮您登记一下，等下他电话联繫您？”
“我晚上七点有个会，现在手机有些问题。你先帮我看一下，能不能弄？”中年男人问道，手中递来一部诺基亚n95。
叶沉接过后，看到屏幕上显示“sim卡无效”。他呼吸变得急促，这是网络锁破解程序出错了。出现网络锁的一般是通讯服务商的定製机，华域像n95这样的高端机都是国行，售价是5000元左右，这部机子大概率不是华域售出的机子。
按照廖总的售后笔记，一般是先让客户出示本店购机凭证，如果没有的话，本店对非本店客户无须承担售后。
在华域这样的售后可能只此一次，对於刚开始研究智慧型手机破解的叶沉来说，这是揭开理论疑惑的钥匙，是一种极大的诱惑。
“怎么样？小朋友？”中年男人身子微微前倾，声音温和，“可以弄吗？”
叶沉內心纠结，如果他私自接下来，破解的风险极大，一旦失败，身上只有几十块的他將面临数千元的赔偿，为了验证技术是否值得。
叶沉手中的n95屏幕上闪烁著的“sim卡无效”，每闪一次就如鼓槌擂在心上，脑海中有个声音在迴荡：机会只有一次！
钥匙就在手中，而所有的规矩，都让他放下！